Installationsprobleme und Lösung: Adobe Reader DC (Microsoft Store App)

[Kuno Sandholzer]

Hallo miteinander,

ich habe heute einen neuen HP-Laptop (Elitebook G2i) für die Intune-Verwaltung eingerichtet. Alles schien tadellos zu laufen, bis ich bemerkt habe, dass die Adobe Reader App nicht installiert wurde. Die anderen Apps wurden problemlos installiert.

Bei der Recherche bemerkte ich, dass die Adobe Reader App als einzige eine Win32-App und keine UWP-App war. Nach längerer Recherche und diversen Tests fand ich dann die Lösung.

Aus einem mir noch nicht bekannten Grund lief der ClientLizenzdienst (ClipSVC) auf dem neuen Gerät nicht.

Getestet mit:
Get-Service ClipSVC
--> Status: Stopped

Nachdem ich den Service mit
net start ClipSVC
gestartet habe, wurde der Adobe Reader bei der nächsten Synchronisation anstandslos installiert.

Vermutlich bin ich nicht der einzige mit diesem seltsamen Problem.

Mögliche Ursache: da ich das Gerät bei mir daheim eingerichtet habe, war Windows noch nicht aktiviert. Dies kann laut Copilot ein Grund sein, dass ClipSVC nicht gestartet wurde.

Liebe Grüße
Kuno