Schulwechsel - Stolperfallen

[Gunnar Löschnigg]

Mich hat schulintern die Info, dass Schüler_innen unsere Schule verlassen haben, zu spät erreicht.

Die Schule, an die die Schüler_innen gewechselt sind, hat die Seriennummern ACP mitgeteilt.

Unser Apple School Manager hat gemailt: "Devices Removed", kryptisch, da keine SN drinnen steht.

Wie sich herausgestellt hat: ACP kann Seriennummern nicht nur hinzufügen, sondern auch entfernen ...

Das kann dazu führen, dass dann im Endpoint Manager der Ursprungsschule die SN der Geräte noch hängen bleiben.

Abhilfe? Informationskette verbessern ... Weitere Ideen?

[Andreas Renner]

Der Kollege der anderen Schule hat die SN ACP gemeldet, die ohne Gunars Wissen das ipad entfernt haben.
Es folgte eine Info Mail vom ASM an die ASM Admin. In dieses Mail konnte Gunar keine SN finden:
Gunars Lösung:
ASM - Geräte filtern - entfernt - Datum - SN - UND DANN im Endpoint Manager rausschmeissen.

Wie Gunar schon in seinem Betrag sagte, wäre es wichtig, bei der E-Mail an ACP (Bitte um Zuweisung zur neuen Schule) den MDM Betreuer oder die Direktion der alten Schule zu informieren.
LG Andreas Renner